Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара

Содержание

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

________________________ (мировому судье/в суд )

проживающий по адресу: ____________________________

(наименование организации, полный адрес)

Цена иска: _________________________________ рублей

о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники),

взыскании неустойки, компенсации морального вреда

“___”________ ____ г. я приобрел(а) ___________________________________

(наименование, марка товара)

стоимостью ________ (____________) рублей в магазине __________________,

расположенном по адресу: _________________________________________________.

Оплата товара подтверждается _____________________________________________.

В процессе эксплуатации товара мною были обнаружены следующие

которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение _________________ (месяцев, лет) выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в __________________________ (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).

Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере _____ (_________) рублей), объяснив свой отказ следующим: ___________________________________.

После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков __________________, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.

В соответствии со ст. 20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или организацией, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной “___”___________ ____ г. при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка за ____ дней просрочки составляет ______ (___________) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 18, 20, 23 Закона РФ “О защите прав потребителей”, ст. 23/24, 131, 132 ГПК РФ,

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки _______________.

(указать наименование товара)

2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку

выполнения требования потребителя в размере ________ (____________) рублей.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации

морального вреда сумму _______________ (_______________________) рублей.

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копии товарного и кассового чека.

3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма

4. Расчет неустойки.

5. Копии расчета неустойки для ответчика.

6. Доверенность представителя (если в деле участвует представитель).

“___”________ ____ г.

Истец ____________________ _________________

(За истца __________________________________)

По вопросам составления исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по

Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

В . районный суд

Истец: . (наименование или Ф.И.О.)
адрес: . телефон: . факс: .
адрес электронной почты: .

Ответчик: . (наименование или Ф.И.О.)
адрес: . телефон: . факс: .
адрес электронной почты: .

Цена иска: . рублей

Исковое заявление
о безвозмездном устранении недостатков
товара (бытовой техники), взыскании неустойки,
компенсации морального вреда

“. ” . . г. истец приобрел у ответчика . (наименование и иные характеристики товара) стоимостью . рублей, что подтверждается . (товарный или кассовый чек, договор розничной купли-продажи и т.д.).

В процессе эксплуатации товара истцом были обнаружены следующие недостатки: . которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке, что подтверждается .

В соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

В соответствии с абз. 5 п. 1 и п. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Истец направил ответчику требование (претензию) о безвозмездном устранении недостатков товара, которое ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на . (указать мотивы отказа) (или: оставил без ответа), что подтверждается .

Согласно п. . соглашения о сроке устранения недостатков товара от “. ” . . г. N . заключенного между истцом и ответчиком, срок устранения недостатков товара составляет . календарных (рабочих) дней с момента направления покупателем требования продавцу о безвозмездном устранении выявленных недостатков.

Однако в указанный срок ответчик недостатки не исправил.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” за нарушение срока устранения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

По состоянию на “. ” . . г. неустойка составляет . рублей.

Согласно абз. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере . рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 18, 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 Российской Федерации “О защите прав потребителей”, абз. 4 п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу суд:

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки . (указать наименование товара);
2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования (претензии) потребителя в размере . рублей;
3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда сумму в размере . рублей.

1. Копия договора розничной купли-продажи от “. ” . . г. N .
2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (товарный или кассовый чек, квитанция).
3. Копии документов, подтверждающих недостатки товара.
4. Доказательства невозможности обнаружения недостатков при покупке товара.
5. Копия Соглашения о сроке устранения недостатков товара от “. ” . . г. N .
6. Расчет суммы исковых требований.
7. Копия требования (претензии) истца от “. ” . . г. N .
8. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования (претензии) истца.
9. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.
10. Доверенность представителя от “. ” . . г. N . (если исковое заявление подписывается представителем истца).
11. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Истец (представитель): _____________/____________________________/

Комментарии:

Подсудность спора: мировой судья или районный суд?

При цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, в качестве суда первой инстанции спор рассматривает мировой судья (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ), свыше пятидесяти тысяч рублей – в качестве суда первой инстанции спор рассматривает районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

Кто может быть ответчиком по делу?

Согласно п. 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” требования о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Потребители освобождены от уплаты госпошлины в суд

Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ, определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.

От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей (пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Претензия на устранение недостатков

Одним из способов обеспечить реализацию права на качество товаров или услуг (работ) является претензия на устранение недостатков. Достаточно часто поступившие претензии вызывают меры реагирования, а, значит, не потребуется подача искового заявления. В противном случае претензия на устранение недостатков станет приложением к иску, одним из доказательств по гражданскому делу, а если исковое заявление подано в защиту прав потребителя – основанием для взыскания штрафа за неисполнение требований закона в добровольном порядке.

Самостоятельно составить претензию на устранение недостатков, выявленных после покупки товара, после приема работ или оказанных услуг, поможет размещенный на сайте пример. Правовой основной таких претензий служит Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, иные нормативные акты (когда предмет претензии имеет специфику). В случае затруднений с правовой основой претензии на устранение недостатков или возникновении других вопросов, можно воспользоваться помощью юриста (раздел «Консультация юриста»).

Претензия на устранение недостатков

Пример претензии на устранение недостатков

Индивидуальному предпринимателю
Свиридову Кириллу Валерьевичу
адрес: г. Томск, пр. Космонавтов, 41
от Греневой Анны Васильевны,
адрес: г. Томск, пр-д Северный, 23 а

Претензия на устранение недостатков

Как составляется претензия на устранение недостатков

Подготовка и направление претензии на устранение недостатков в письменной форме обязательно. Недостаточно позвонить или в устной форме сообщить о наличии недостатков, ведь очень часто Закон или сам текст договора включают требование о досудебном урегулировании спора, без соблюдения которого судья вынесет определение о возвращении искового заявления.

Составляя претензию, необходимо сразу определиться с требованиями: в рассматриваемом случае это требование безвозмездно устранить недостатки. Поэтому в текст такой претензии целесообразно включить:

  • ссылку на основание, в связи с которым между сторонами возникли правоотношения, – договор, закон и др. Например, факт заключения договора купли-продажи может подтверждаться чеками, свидетельскими показаниями и др.
  • перечень выявленных недостатков, когда они не оговорены в договоре. Это значит, что по общему правилу предполагается отсутствие у товара (работы, услуги) недостатков, если только они специально не были оговорены.
  • требование устранить недостатки.
  • срок, в течение которого должны быть осуществлены действия по устранению недостатков (предельный срок обычно составляет 30 дней).

Вручение претензии на устранение недостатков

К способу направления претензии необходимо отнестись очень внимательно. Прежде всего, прочитать текст договора: обычно способ вручения специально оговаривается. Чаще всего предусмотрено направление претензии на устранение недостатков заказным письмом с уведомлением о вручении. Оптимальным является также составление описи к претензии – тогда доказать факт направления именно претензии не составит труда.

Можно отвезти претензию лично – подготовить ее необходимо в двух экземплярах, а на втором должна быть проставлена подпись, Ф.И.О. лица, которому вручена претензия, дата. При отказе получать претензию, составляется акт при двух свидетелях, которые ставят свои подписи.

Если претензия на устранение недостатков осталась без рассмотрения либо получен отказ защитой прав станет подача искового заявления.

Претензия на устранение недостатков необязательно вытекает из отношений с потребителем. Право на качественные товары и услуги, работы гарантируется и в правоотношениях между двумя гражданами-физическими лицами. При отказе в удовлетворении претензии на устранение недостатков в таком случае можно подать исковое заявление о расторжении договора, воспользовавшись нормами Гражданского кодекса РФ.

Уточняющие вопросы по теме

Доброе утро. Сдала в чистку шубу, заплатила 3 тыс.руб. за услугу. Получив шубу оказалось, что почищен подклад, а мех шубы как был загрязненным от носки, таким и остался.Копии квитанции нет, т.к. не предполагала такого результата. Сохранился только чек на 1 тыс.руб.(оплату производила в два приема). Помогите, пожалуйста, составить претензию. Спасибо.

Составьте претензию по этому образцу, описав ваши обстоятельства. Вам нужно обязательно взять прейскурант на услуги химчистки, чтобы потом доказать, что за оплаченную вами сумму должна быть выполнена полная чистка шубы.

Авторизованный Сервисный Цент заменил на ноутбуке жёсткий диск на котором очень важная информация не поставив меня в известность. Как вернуть информацию?

Для начала напишите в их адрес письменную претензию. Дальнейшие действия будут зависеть от их ответа.

В декабре 2018 года в детском саду установили счетчик на систему отопления,гарантийный срок на результат работы составляет 12 месяцев, в августе 2019 счетчик перестал работать, как написать претензию к подрядчику?

Возьмите за основу этот образец, опишите свою ситуацию, заявите требования о замене счетчика или ремонте.

Я купил и оформил дрим-кассу в магазине. С первого дня касса не открылась и не работала, я звонил мастеру он начал по телефону объяснять, но ничего не изменилось касса не открылась были выходные и кассу я повез на ремонт в понедельник были крики. что я что то не так сделал и поэтому касса не работает. И так началось, что 3 раза в неделю возили кассу на ремонт, но никаких документов мне не давали, а касса не хотела работать и ломалась. Я стал требовать документ на ремонт, выдали только на два ремонта и касса сломалась совсем, после ремонта сказал мастер, что нужно покупать новую кассу, так как ремонту эта касса уже не подлежит и по гарантии новая касса не оформляется. так как это у нас были скачки электроэнергии и мы виноваты в поломке кассы. Подскажите, что нам делать.

Вам следует обратиться к независимому эксперту, который сможет провести проверку и выдать официальное заключение о причинах поломки кассы. Если будет установлено, что касса вышла из строя не по вашей вине, то вы сможете решить эту проблему через суд.

Претензия о безвозмездном устранении недостатков

В ООО «__________»
________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования

__________ года между мной, _________________, и ООО «_________» был заключен договор купли-продажи автомобиля __________. Стоимость автомобиля с учетом дополнительного оборудования составила _____________ рублей.
Данный автомобиль прошел предпродажную подготовку, а именно была произведена антикоррозийная обработка и «протяжка автомобиля», о чем имеется удостоверение о качестве от _________ года.
На мой вопрос к сотрудникам автосалона, что из себя представляет «протяжка автомобиля», мне было сообщено, что это проверка ходовой, двигателя и заводской геометрии кузова. За протяжку автомобиля мной была уплачена сумма в размере __________ рублей. Хотя в приложении к договору № __ фигурирует сумма ___________ рублей.
Так же в договоре и заказ-наряде имеются расхождения в стоимости сигнализации, по приложению стоимость составляет __________ рублей, в договоре ____________ рублей.
В ходе эксплуатации автомобиля обнаружилось, что автомобиль уводит вправо.
При прохождении первого ТО по регламенту с гарантийной книжкой по пробегу __________ года была произведена проверка схода-развала колес, в ходе которой были выявлены отстранения по геометрии кузова. Более того, мной была уплачена сумма за проведение работ в размере _______ рублей, хотя я должен был заплатить только лишь за детали.
После данного инцендента, до прохождения следующего ТО, я обнаружил, что у меня была откручена стойка стабилизатора, которая не была прикручена к самому заднему стабилизатору, что в дальнейшем могла бы привести к плачевным последствиям.
В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 23.11.2009) “О защите прав потребителей” недостатком товара считается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 автотранспортные средства относятся к перечню технически сложных товаров.
На основании ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст. 15 Закона, моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Вашими действиями мне был нанесен моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере ____________ рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав я вынужден был обратиться к ИП «___________», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере ____________ рублей, которая является моими расходами.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 4, 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРЕДЛАГАЮ:
1. Безвозмездно устранить недостатки в автомобиле.
2. Вернуть разницу по заказ-наряду и платежных документов в размере ___________ рублей.
3. Выплатить мне денежные средства в размере __________ рублей, уплаченные мной за оказание юридической помощи.
4. Выплатить мне _____________ рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда.
Указанные требования прошу выполнить в течении 10 дней. В случае невыполнения требований я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру, а так же суд с отнесением всех расходов за ваш счет.
Приложение:
1. Копия заказ-наряда № ________ от _____________ г.
2. Копия удостоверения качества.
3. Копия приложения к договору № 1.
4. Копии платежных документов.

Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

Исковое заявление о безвозмездном устранении недостатков товара (бытовой техники), взыскании неустойки, компенсации морального вреда

В (наименование суда)

(полный адрес).

Истец: (ФИО полностью),

Проживающий по адресу: (город, область, район, поселок, деревня).

Ответчик: (наименование организации, полный адрес).

Цена иска: (значение) рублей.

(число, месяц, год) я приобрел(а) (наименование, марка товара), стоимостью (цифрами и прописью) рублей в магазине (наименование магазина или фирмы-продавца товара), расположенном по адресу: (местонахождение, фактический адрес).

Оплата товара подтверждается товарным и кассовым чеками.

Изготовитель – фирма «(вписать нужное)» гарантировала его качество в течение (значение) месяцев со дня продажи. Через (значение) месяца после покупки товара (наименование товара), т. е. в пределах гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки (перечислить следующие недостатки), которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение (значение) месяцев/лет выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).

Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере (цифрами и прописью) рублей, объяснив свой отказ следующим:: (написать причину отказа).

После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным: письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.

В соответствии со ст. 20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или: организацией, выполняющей: функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней: со дня предъявления: потребителем: требования: об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной (число, месяц, год) при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока, ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1 % цены: товара за каждый: день просрочки.

Неустойка за (значение) дней просрочки составляет (цифрами и прописью) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 15, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23/24, 131, 132 ШК РФ, прошу

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в (указать наименование товара).

2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования: потребителя в размере (цифрами и прописью) рублей.

3. Взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда сумму (цифрами и прописью) рублей.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копии товарного и кассового чека.

3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма (наименование ответчика).

Исковое заявление при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Отзывов: 1 Просмотров: 2145
Голосов: 1 Обновлено: 07.12.2012

Автор документа

число консультаций: 81
отмеченных лучшими: 5
ответов к документам: 52
размещено документов: 927
положительных отзывов: 83
отрицательных отзывов: 6
  • E-mail: dogovor-urist@yandex.ru

районный (мировой) суд

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

“__”_______ ____ г. я заключил с ____________ Договор №___ __________________.

(название организации) (наименование договора)

В соответствии с п.___ Договора я оплатил услуги (работы) ответчика в сумме _______ руб. ___ коп. (прописью).

В соответствии с условиями договора ответчик обязался ___________________________.

(перечислить обязанности ответчика)

Однако, в нарушение условий Договора ответчик ________________________________.

(перечислить нарушения договора ответчиком)

Это является существенным отступлением от условий Договора, поскольку услуга (работа) была оказана (выполнена) с существенными недостатками.

Кроме того, своими действиями, ответчик нанес мне моральные и (или) физические страдания __________________.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы

(оказанной услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) – неустойка (пеня) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. На “__”_______ ____ г. неустойка составила: _____руб. _____ коп. * 3 % * количество дней. (цена выполненной работы)

“__”_______ ____ г. я направил ответчику претензию (копия претензии с отметкой ее получения продавцом прилагается), однако она осталась без ответа до настоящего времени.

В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»

  1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной

услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

  1. Взыскать в мою пользу с ответчика неустойку в размере ____ руб. ____ коп.
  2. Взыскать в мою пользу с ответчика компенсацию морального вреда _____ руб. ____ коп.
  1. Копия искового заявления;
  2. чек;
  3. копия претензии;
  4. копия Договора.

Подпись ___________________ Дата “___” _________ ____ г.

Исковое заявление при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Отзывов: 1 Просмотров: 2146
Голосов: 1 Обновлено: 07.12.2012

Автор документа

число консультаций: 81
отмеченных лучшими: 5
ответов к документам: 52
размещено документов: 927
положительных отзывов: 83
отрицательных отзывов: 6
  • E-mail: dogovor-urist@yandex.ru

районный (мировой) суд

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

“__”_______ ____ г. я заключил с ____________ Договор №___ __________________.

(название организации) (наименование договора)

В соответствии с п.___ Договора я оплатил услуги (работы) ответчика в сумме _______ руб. ___ коп. (прописью).

В соответствии с условиями договора ответчик обязался ___________________________.

(перечислить обязанности ответчика)

Однако, в нарушение условий Договора ответчик ________________________________.

(перечислить нарушения договора ответчиком)

Это является существенным отступлением от условий Договора, поскольку услуга (работа) была оказана (выполнена) с существенными недостатками.

Кроме того, своими действиями, ответчик нанес мне моральные и (или) физические страдания __________________.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы

(оказанной услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) – неустойка (пеня) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. На “__”_______ ____ г. неустойка составила: _____руб. _____ коп. * 3 % * количество дней. (цена выполненной работы)

“__”_______ ____ г. я направил ответчику претензию (копия претензии с отметкой ее получения продавцом прилагается), однако она осталась без ответа до настоящего времени.

В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»

  1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной

услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

  1. Взыскать в мою пользу с ответчика неустойку в размере ____ руб. ____ коп.
  2. Взыскать в мою пользу с ответчика компенсацию морального вреда _____ руб. ____ коп.
  1. Копия искового заявления;
  2. чек;
  3. копия претензии;
  4. копия Договора.

Подпись ___________________ Дата “___” _________ ____ г.

Источники:
http://logos-pravo.ru/iskovoe-zayavlenie-potrebitelya-o-bezvozmezdnom-ustranenii-nedostatkov-tovara-bytovoy-tehniki
http://iskiplus.ru/pretenziya-na-ustranenie-nedostatkov/
http://dogovor-blank.ru/%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F_%D0%BE_%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%B7%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%BC_%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2
http://law.wikireading.ru/27192
http://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%98%D1%81%D0%BA_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8_%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D0%B6_%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%B2%D1%8B%D0%BF_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B/
http://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%98%D1%81%D0%BA_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%B8_%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D0%B6_%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%B2%D1%8B%D0%BF_%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B/
http://40.rospotrebnadzor.ru/center/Infoteka/Inf-kons-centr/146602/

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию